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Channel: 毒女の黒いウワサ
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【クレーマー戦士】理不尽クレーマーへ会心の一撃!7選

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理不尽クレーマーへ会心の一撃!みんなのクレーム対応マニュアル 7選

 

この世にはびこる悪質なクレーマー。そんな理不尽には厳しく立ち向かわなければなりません。みんなが考えるクレーマーへの対応が役に立つ!

1.

ネヴァダ@nevadan2
 
 

バイト時代に幅利かせてた頭おかしい客を店長になってから1人残らず出入り禁止にしたら、まともな客が三倍以上入ってきたのでクレーマーなんか追い出すに限るのだ。クソ客は他の客を遠ざけている。

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2.

🍻🍷🍶@_lo_cky_
 
 

お客様に死ねと言われたので「畏まりました。葬儀終了の後新しい担当者から再度ご連絡させていただきます。今までお世話になりました」つって切ったら2分後謝罪電話掛けてきた、あの素直なお客様お元気かな……??

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3.

ちーれ@divertire1515
 
 

ブチ切れている客「じゃあ死ねってことですか!!!!!💢💢💢💢💢
クレーム対応はとにかく否定しないことと教わった私「そうですねぇ」

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4.

鹿さん@スリアス@Goldslime_Lv10

クレーマー「マニュアル通りの事しか出来ねぇのか!お前はよぉ!」
僕「マニュアル外のことやって良いんですか!?じゃあ即効電話切りますね!」
クレーマー「いやまてちょ(プツッ」

プルルルルルル
僕「ハイもしもし〇〇の△▽と申し」
クレーマー「お前さっきは(」
僕「同じ人だ!(ガチャリ」

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5.

まくるめ@MAMAAAAU

相手が強気に出ないと無限に調子に乗っていくタイプのクレーマー、だいたい被害者意識がメチャクチャ強いので、店員とかが怒ると急にものすごい被害者ぶり始めます。そこで思いっきり上から詰めるのがコツで、それをやらないとまた強気モードに入って時間かかる

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6.

🍫緋ヰ呂🌿@izumi_hiiro
 
 

恐ろしく理不尽なクレームを受けた時

接客初心者の私
「いくら腹立つとはいえお客様だから我慢しなくちゃ…><」

接客に慣れた私
「おっ今日の給料はよく喋るな」

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7.

shelfall@shelfall
 
 

【ファミレス】
赤ちゃん「おぎゃー」
母親「よしよし…」

ジジイ「ちょっと!」
店員「はい」
ジ「あの子供がうるさいんだけど」
店「申し訳ございません」
ジ「子供を黙らせるのが親の役目でしょ?親に注意してよ」
店「かしこまりました。では、貴方のご両親のご連絡先を教えていただけますか?」

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必ずしも客=神様ではない!世の理不尽を切り伏せる8人の「クレーマー戦士」たち

 

 

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必ずしも客=神様ではない!世の理不尽を切り伏せる8人の「クレーマー戦士」たち

 

 

1.

ふせや@fusyasya
 
 

クレーマーに謝ってるとたまに「機械みたいな対応!マニュアル通りに接客すればいいとでも思ってるの!?」ってキレてくる奴いるけど、私が人の心を持ってお前の対応したら「死ぬがよい!!!」って言いながら額に飛び膝蹴りを入れてるからね

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2.

🍻🍷🍶@_lo_cky_
 
 

お客様に死ねと言われたので「畏まりました。葬儀終了の後新しい担当者から再度ご連絡させていただきます。今までお世話になりました」つって切ったら2分後謝罪電話掛けてきた、あの素直なお客様お元気かな……??

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3.

マルキン@ma_ru_kin
 
 

クレーム対応は昔から今もやってるけど、明らかにこちらに非がない場合はとにかく色んな言葉を駆使して「恐れ入ります」「参考にさせていただきます」「周知を徹底いたします」とか言うけど絶対に謝らないし謝ってはいけない。そう前職の社長に叩き込まれたし今でもこの対応は間違ってないと思ってる。

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4.

壁|*’ω’)ぬころじ〜@Necologie

ヨドバシにクレーマーいるけどクソウケる
男「これ全額返して済む話じゃ無いんで!裁判にはしたく無いから、住所教えるから詳しい話聞きに来いよ!」
店員「そうですね(棒」
男「オレ、ヨドバシの株主だからあんま悪い事は言いたく無いからさ!!」
店員「まあ弊社まだ上場してないですけどね

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5.

現在、赤髪になりましたろう@moke_taro
 
 

|ω・)<「お客様は神様だろうが!」というクレーマー客に対し、小皿に生米と塩、ぐい呑みにお酒を用意して、「こちらが神様セットでーす。神様には、これしかお出しできませーん」と言い放った居酒屋店長なら知ってるぞ。

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6.

もうすぐだ本番タオ@tao_engeki
 
 

マッドマックス観終わったあと、会社員らしき風貌のおじさんが「今ならどんなクレーマーでも対応できそうな気がする」って言ってて、それに対して連れのおじさんが「後ろでギター弾いててやるよ」って言ってたからマッドマックスって凄いなって思った。

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7.

8.

ふぃるもあ@firmmor

「そこをなんとかするのがプロでしょ」という無茶振りに対する返答は「そのプロが無理だと言っているのがわからんのか」でいい

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引用元:https://curazy.com/archives/167373


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