メルカリツイッターアカウントより
圧倒的なユーザビリティのよさで急成長し、フリマアプリ界ナンバーワンの地位を獲得した「メルカリ」。攻めの手を休める気配はなく、シェア自転車業界にも進出。2月21日には、オープンイノベーション・ベンチャー創造協議会が主催する「日本ベンチャー大賞」で、内閣総理大臣賞が授与された。
気軽かつ手軽にお小遣い稼ぎができるとして、断捨離ブームにのり勢いよく広まったメルカリだが、「もう利用しなくなった」という元ユーザーもちらほら。あんなに人気で便利なアプリなのに、なぜ？ 今回、元メルカリユーザーたちに「私がメルカリを止めた理由」をきいた。いずれも出品・購入どちらも利用していたという4名の女性だ。
山下さん（35）「◎◎円即決でなんとかなりませんか？」
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山下さん（35）「◎◎円即決でなんとかなりませんか？」
以前はヤフオク（落札のみ）をたまに利用していたのですが、それと比べるとメルカリは残り時間や値段の釣り上げなどを気にしなくていいから快適でした。商品が手元に届いてから支払い段階になるので、届かない詐欺とかは少ないのかなという安心感もありましたね。
慣れてきたら、ローカルルールの『購入前に「購入していいですか？」とコメントしなきゃいけない』をはじめ、面倒だなと感じることも増えてきました
出品者として面倒になったのは、主に3つ。
・購入前に、コメント欄にコメント意思を記入した人の「専用」に変更しなきゃいけない
・「◎◎円（とんでもない値下げ要求）即決でなんとかなりませんか？」とかいう変な人にも真摯に対応しなきゃいけない
・発送したのになかなか荷物受け取り連絡をしてこない相手にやきもき
購入者としては、2つくらいです。
・商品写真がブレているなどで、写真から詳細がわからない
・質問してもとんちんかんな答えが返ってくることがある
全体的に雑な人が多い印象でした。
ただ、やらなくなった最大の理由は、郵便料金の値上げです。これで利益が結構減りまして、完全に遠のきました。
売り買いしていた商品は主にコスメや洋服でしたね。
＜売った＞
・もらい物の未使用コスメや、１度使用で合わなかったコスメ（すごい売れる）
・女性誌の付録（すごい売れる）
・サイズアウトした子ども服や月齢をすぎた子どもグッズ（相場よりちょい安めにすれば売れる）
・漫画本の新刊（すぐ売れる）
・個人輸入雑貨（すぐ売れる）
・昔着てた服（売れない）
＜買った＞
・安い子ども服
・少し使用して安くなってる普段使いの基礎化粧品
・レトログッズ（ヤフオクや中野ブロードウェイとかのレトロショップはプロがやってるから高いけれど、メルカリは素人のタンスの肥やしを出しているので安い）
石黒さん（31）「即購入OK、がいいです」
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石黒さん（31）「即購入OK、がいいです」
もともとあまり頻繁には利用しておらず、引越しの際に不用品を処分するためにメルカリを活用しました。
メルカリ運営のルールではない、ユーザー同士の「ローカルルール」が発生していることが面倒だなと思い、利用継続はしていません。「購入前に必ずコメントしてください」とか、「◯◯さん専用」みたいなやつです。
一番快適にやりとりできるのは、「即購入OKです！」で淡々とメッセージやりとりして迅速発送してくださる方ですね。
値下げを要求するコメントが必ずつくことと、密に連絡を取ることが当たり前に求められることが、私には不向きでした。
具体的には、ソファを出品した時、1度値下げをした後、さらに値下げを求めるコメントに気づかず、無視状態になっていました。結果的に再値下げせずそのままの価格で売れたので良かったのですが……。
＜売った＞
・ソファ（送料込み55000円で出品後、45000円に値下げ。さらに送料込みで1万円値下げ要求や、「直接取りに行くので35000円にしてください」とのコメントがつく。最終的に45000円で売れた。送料はおよそ10000円）
・冷蔵庫（送料込み18000円で出品後、14000円に値下げして落札。送料は7000円）
吉田さん（34）「気を遣うのに疲れた」
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吉田さん（34）「気を遣うのに疲れた」
メルカリに限らずですが、見知らぬ人と関わるわけですから、無事に取引が終わるまでとても気を遣いますよね。言葉尻をとらえていきなり怒り出す……ような人はさすがに出会わず幸いでしたが、他の人のコメント欄など見ていると、かなり変なユーザーもままいるなという印象で……。
出品の写真を、少しでも良いものに見えるよういろいろな光や角度で撮るのも最初は楽しかったのですが、すぐ面倒なだけになり、説明文を書くのも面倒になって、ここ一年は新しく出品していません。
特にブランドバッグなどは、閲覧数が多くコメントもたくさんつくのですが、値引き要求と「別の角度も見せて」「キズや汚れがないか中も写真撮って確認させて」等のコメントが多く、個別に応じるのがしんどいです。数万円払うなら、ちゃんと確認して納得したうえで買いたいのは当たり前だとわかりますが……自分はマメにレスするのが苦痛なタイプなので、もうブランドものは出品しません。
梱包はかなり丁寧にやっていて、最初の頃はメッセージカードを添えたりもしていたのですが、そんなことしてもコメントなしのそっけない評価だったりしますし、やらなくなりました。
古本屋やリサイクルショップに二束三文で持っていかれるよりはメルカリで、と思い始めたのですが、何万円で売れる商品ならまだしも、1000円以内の価格帯だと、手数料と送料を引くとさほど儲けがない。コンビニへ発送に行くのもコメントに返事をするのも丁寧な梱包も、時間に余裕がある土日にしか出来ませんし。
まあ面倒なら、やっぱりリサイクルショップなどで二束三文の買取金額でもいいと思うか、捨てるかすればいいんですよね。
＜売った＞
・未使用または１度使用で合わなかったコスメ（スリー、NARSはすごい売れる）
・古いコスメ（安くすれば売れる）
・サイズアウトした子ども服（安くすれば売れる）
・絵本（意外と売れる）
・子供向けDVD（売れない）
・ブランドバッグ（フルラは売れる、miumiuは売れない）
・ブランド財布（フルラは売れる、ケイトスペードは売れず）
・新しいがほとんど着ていない洋服（安ければ売れる）
・美顔器（売れる）
・リファカラット（爆速で売れる）
・香水（すぐ売れる）
＜買った＞
・子ども服
・保育園バッグやお弁当袋など出品者手作りのもの
・出品者手作りのミニ食品サンプル
・出品者手作りの子供向けヘアゴム（ディズニープリンセス、プリキュアなどの布で作っている。すごい）
高島さん（41）「ぜんぶ面倒になった」
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高島さん（41）「ぜんぶ面倒になった」
梱包が面倒臭い、発送方法を決めるのが面倒臭い、みみっちい値下げ要求が頭にくる……とイライラしてしまい、止めました。常に「即購入OK」と書いているのですが、コメント欄に「落札いたします」と書き込まれて「専用にしますね」とやりとりするとか。全部面倒臭いって感じですね。
梱包は、クレームをつけられたくないため丁寧かつ過剰包装しがちでした。子供服だったら、100円ショップでジップロック的なビニール袋を買って、そこにきちんと畳んで入れて、これまた100円ショップで買った封筒に入れてから送るなど。もちろん商品についた小さな埃もコロコロで綺麗にとって……たった800円かそこらでここまでの人件費ってどうなの、って疑問に思っちゃったんですよね。
だって800円で売れても、手数料と送料を引かれて入金されるのは500円とか。500円かそこらで状態もよく梱包も綺麗でっていう商品を求めても、普通そこまでできないじゃないですか。それなら普通に働いたほうが楽なんです、自分にとっては。子供服だって捨てるのがもったいなかったらH&Mの使い古し衣料ボックスに入れた方がいいなと。
＜売った＞
・子供服（無印良品やユニクロU）ですぐにサイズアウトした3枚セットや、全く使わなかったトップスなど（売れる）
・ZARAなどファストファッションであまり着なかった洋服（安くすれば売れる）
・買ったものの使わなかったコスメ（秒速で売れる）
・セレクトショップで買った洋服（ボーダーカットソーがとにかくすぐ売れる）
＜買った＞
・ひとつも買っていない
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今回お話を聞かせてくれた元メルカリユーザーは、そろいもそろって「コミュニケーション自体がストレス」という、フリマアプリの性質上どうにもならないところが理由でフェードアウトしていた。
結論。時間にゆとりがあり、マメな性格で、見知らぬ他人とのメッセージのやりとりが苦でない社交性のある人には、メルカリは向いているかもしれない。
引用元：http://wezz-y.com/archives/52912/3